Datenschutz

Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für die ROCKETHOME GmbH einen hohen Stellenwert. Daher möchten wir Sie darüber informieren, welche persönlichen Daten wir während Ihres Besuchs auf unseren Webseiten (www.rockethome.de und www.rockethome-smarthome.de) sowie bei der Nutzung unserer Produkte (Connect-Portal und Smart Home-App) basierend auf my.rockethome.de erfassen, wie diese verwendet werden und welche Gestaltungsmöglichkeiten Sie dabei haben. Ohne Ihre Zustimmung sammeln wir über unsere Websites keinerlei personenbezogene Daten. Allein Sie entscheiden darüber, ob Sie uns, etwa im Rahmen des Besuches der Website, einer Registrierung, Einkaufs, Supportanfrage o.ä., diese Daten bekannt geben wollen oder nicht.

Unsere Datenschutzerklärung soll Ihnen Antworten auf die wichtigsten Fragen geben.

1. Welche Daten werden erfasst und wie werden sie verwendet?

1.1 Websites (www.rockethome.de, www.rockethome-smarthome.de)

Die Nutzung unserer Websites ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich.

1.1.1 Personenbezogene Daten

Im Rahmen einer Registrierung, Kontaktanfrage (per Email oder via Kontaktformular), Angebotsanfrage o. ä. können Sie uns Ihre personenbezogenen Daten freiwillig zur Verfügung stellen. Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir im Allgemeinen, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihren Auftrag zu bearbeiten, oder Ihnen Zugang zu speziellen Informationen oder Angeboten zu verschaffen.

1.1.2 Nicht-personenbezogene Daten

Wenn Sie auf unsere Websites zugreifen, werden automatisch Informationen in einer Protokolldatei gesammelt, die nicht einer bestimmten Person zugeordnet sind, bspw.

• gekürzte IP der User
• falls genutzt, einen Anmeldenamen
• Zeit des Zugriffs
• URL, auf die zugegriffen wurde
• den Status der Auslieferung
• die Größe der Auslieferung
• den Useragent, den der User nutzt

Wir verwenden diese Informationen, um die Attraktivität unserer Websites zu ermitteln und deren Inhalt zu verbessern. IP-Adressen speichern wir über einen Zeitraum von maximal 52 Wochen. Die Speicherung erfolgt aus Gründen der Datensicherheit, um die Stabilität und die Betriebssicherheit unseres Systems zu gewährleisten. (Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DS-GVO)
Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze bleibt vorbehalten.

1.2 Webshop

Die von Ihnen bei der Bestellung im Webshop eingetragenen Daten werden von ROCKETHOME oder von ihr beauftragten Dienstleister:innen für die Registrierung im Webshop und dessen Nutzung sowie zur Abwicklung Ihrer Bestellungen gem. den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung erhoben, verarbeitet und genutzt (insbesondere Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DS-GVO). Die ROCKETHOME GmbH und von ihr beauftragte Dienstleister:innen sind berechtigt, zu diesen Zwecken mit Ihnen Kontakt (gem. Eingabe Ihrer Kontaktdaten kann das per Post, Email oder Telefon erfolgen) aufzunehmen.

Mit der Registrierung und Nutzung ist hier das Erheben, Verarbeiten und Nutzen der von Ihnen eingetragenen Daten zur Erstellung und Bereitstellung Ihres Webshop-Benutzerkontos durch ROCKETHOME gemeint.

Unter der Bestellung von Produkten und Diensten ist hier das Erheben, Verarbeiten und Nutzen der von Ihnen eingetragenen Daten zur Abwicklung der Bestellung gemeint. Dies beinhaltet die Nutzung und Weitergabe der Daten an beauftragte Dienstleister:innen für z.B. das Abrechnen und Zusenden der Ware.
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Ihre Daten werden auch an eine Wirtschaftsauskunftei, Unternehmen für die Abwicklung der Ihrerseits gewählten Zahlungsart und ggf. ein Inkassounternehmen übermittelt, wenn die Übermittlung erforderlich und ROCKETHOME gemäß den gesetzlichen Bestimmungen dazu berechtigt ist.

Die in dieser Datenschutzerklärung erwähnten Dienstleister:innen (Logistikunternehmen, Dienstleister:innen für die Installation vor Ort und für Zwecke der Abrechnungs- und Zahlungsaktivitäten, telefonische Kundenbetreuung und für den Betrieb der IT, Vertriebspartner:innen etc.) wurden von ROCKETHOME gemäß der datenschutzrechtlichen Bestimmungen beauftragt und auf das Datenschutz- und Datensicherheitsniveau von ROCKETHOME verpflichtet.

Im Rahmen dieser Verpflichtung wurde unter anderem festgelegt, dass die Dienstleister:innen nur solche Daten erhalten, die für die jeweilige Auftragserfüllung benötigt werden. Sie können sicher sein, dass ROCKETHOME sowie die jeweils beauftragten Dienstleister:innen Ihre personenbezogenen Daten streng vertraulich erheben, verarbeiten und nutzen und nicht an unberechtigte Dritte übermitteln.

Wird die Zahlung per PayPal durchgeführt, werden die Daten Ihres bereits eingerichteten oder dort einzurichtenden PayPal-Kontos direkt von PayPal erhoben. ROCKETHOME übermittelt dann nur noch die für die Zahlung notwendigen Daten an PayPal.

ROCKETHOME behält sich vor, Ihre Daten an ein Inkassounternehmen zu übermitteln, wenn Rechnungen über ordnungsgemäß erbrachte Dienstleistungen und/oder gelieferte Produkte auch nach erfolgten Mahnungen nicht beglichen werden.

1.3 Nutzung der Plattform Gemeinsam gegen Corona (Coronahilfe.rockethome.de)

1.3.1 Personenbezogene Daten bei der Registrierung auf coronahilfe.rockethome.de

Im Rahmen der Registrierung erfassen wir Ihre Email-Adresse. Ferner ist von Ihnen ein Benutzername (Pseudonym) zu wählen, der eine Klammer über all deine Beiträge bildet. Während Ihr Benutzername für jeden ersichtlich ist, haben nur wir als Betreiber von coronahilfe.rockethome.de Zugriff auf Ihre Email-Adresse.

Zusätzlich können Sie in Ihrem Profil weitere Daten erfassen. Darüber können Sie eine Signatur festlegen (Freitext), die - abhängig davon, was Sie eingeben - personenbezogene Angaben enthalten kann. Diese Angaben sind freiwillig, sodass Sie selbst entscheiden können, welche Angaben Sie erfassen und veröffentlichen möchten. Die von Ihnen eingegebenen Daten sind im Kontext Ihrer Beiträge frei zugänglich.

Wir erfassen im Rahmen der Registrierung und der Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen inkl. dieser Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten ferner als Nachweis die IP-Adresse sowie den Zeitstempel.

Mit der Erfassung der Daten bei der Registrierung oder in Ihrem Profil willigen Sie ein, dass wir diese Daten verarbeiten und diese wie oben beschrieben veröffentlichen dürfen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO). Ihre Email-Adresse sowie die erfassten IP-Adressen und Zeitstempel sind ferner notwendig, um den Nutzungsvertrag erfüllen zu können (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).

Sie können die erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen bzw. die von Ihnen in Ihrem Profil hinterlegten Daten jederzeit ändern.

1.3.2 Personenbezogene Daten bei der Nutzung von coronahilfe.rockethome.de

Bei der Nutzung von coronahilfe.rockethome.de werden an verschiedenen Stellen personenbezogene Daten erhoben:
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• Bei Benutzung des Kontaktformulars werden, sofern Sie nicht angemeldet sind, Ihr Name und Ihre Email-Adresse erfasst und gespeichert.
• Bei der Erstellung und Löschung von Beiträgen (dazu zählen auch Private Nachrichten und die Teilnahme an Umfragen) wird für Dokumentationszwecke und zur Verhinderung eines Missbrauchs die IP-Adresse, von der aus der Beitrag erstellt bzw. gelöscht wurde, gespeichert.
• Bei der Änderung zentraler Daten Ihres Benutzerprofils (Email-Adresse, Kontoaktivierung, Benutzerpasswort) sowie bei gescheiterten Anmeldeversuchen wird ebenfalls für Dokumentationszwecke und zur Verhinderung eines Missbrauchs die IP-Adresse gespeichert.
• Beim Besuch von coronahilfe.rockethome.de werden Logfiles über die Nutzung des Servers erfasst, die auch die IP-Adresse des Zugriffs beinhalten.

Die Erhebung der Daten im Kontaktformular erfolgt, um eine Kontaktaufnahme zu ermöglichen und um die im Rahmen des Betriebs von coronahilfe.rockethome.de erfolgende Korrespondenz zu archivieren. Sie erfolgt gem. Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b (Vertragserfüllung), c (rechtliche Verpflichtung) und f (berechtigte Interessen des Verantwortlichen) DSGVO. Die weiteren Daten werden gem. Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO gespeichert, um einen Missbrauch der auf coronahilfe.rockethome.de angebotene Dienste zu verhindern und zugleich Dritten die Möglichkeit zu geben, gegen evtl. vorgenommene Rechtsverstöße vorgehen zu können.

Hinweis: Sie haben nach Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen die Datenspeicherung, sofern diese auf Basis von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO erfolgt und Gründe vorliegen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Wir weisen vorsorglich darauf hin, dass die Erfassung dieser Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

1.3.3 Führung von Sperrlisten

Wir behalten uns vor, Sperrlisten von Email-Adressen, Domains oder IP-Adressen zu führen, wenn die entsprechende Adresse als Basis für eine missbräuchliche Nutzung von coronahilfe.rockethome.de verwendet wurden oder ein Hausverbot erteilt wurde. Basis der Speicherung ist auch hier Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Wir weisen vorsorglich darauf hin, dass insbesondere bei der Sperrung von Domains oder IP-Adressen eine Information der Betroffenen meist unmöglich oder nur mit einem unverhältnismäßigen Aufwand möglich ist (Artikel 14 Absatz 5 Buchstabe b DSGVO).

1.3.4 Verwendung von Cookies

Beim Besuch von coronahilfe.rockethome.de werden verschiedene Cookies erstellt, die sicherstellen, dass Sie über alle Seiten von coronahilfe.rockethome.de ein konsistentes Benutzererlebnis haben. Im Einzelnen können folgende Cookies angelegt werden:

• In einem Cookie (endet auf _sid) wird eine eindeutige, zufällige ID gespeichert. Diese bildet eine Klammer über alle Seitenaufrufe und stellt sicher, dass deine Einstellungen etc. beim Aufruf einer neuen Seite erhalten bleiben.
• In einem weiteren Cookie (endet auf _u) wird - sofern Sie angemeldet sind - Ihre interne User-ID abgelegt. Wenn Sie nicht angemeldet sind, ist hier die ID des Gast-Benutzers (i.d.R. 1) abgelegt.
• Ein Cookie (endet auf _k) speichert einen Schlüssel, der für die automatische Anmeldung verwendet wird, sofern Sie diese Funktion aktiviert haben.
• Ein Cookie (endet auf _track) kann benutzt werden, um zu speichern, welche Foren, Themen und Beiträge Sie bereits gelesen haben.
• Unter bestimmten Umständen wird ein Cookie (endet auf _lang) erstellt, um eine von Ihnen gewählte Spracheinstellung zu speichern.
• Sofern Sie ohne Anmeldung an einer Abstimmung teilgenommen haben, wird ein weiteres Cookie (beinhaltet poll) erstellt, welches Ihre Abstimmung speichert und sicherstellt, dass keine mehrfache Abstimmung erfolgt. Diese Cookies werden von Ihrem Browser für maximal ein Jahr gespeichert und an uns bei jedem Seitenaufruf übermittelt. Sie können sie jederzeit über die im Forum angebotene Funktion “Alle Cookies des Boards löschen” löschen oder eine vergleichbare Funktion Ihres Browsers verwenden.

2. Wo werden meine Daten verarbeitet?

Ihre Daten werden in Deutschland verarbeitet. Im gesetzlich zulässigen Rahmen findet die Datenverarbeitung auch im europäischen und außereuropäischen Ausland statt.

3. Wie sicher sind meine Daten?

Zum Schutz Ihrer Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch haben wir umfangreiche technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen nach deutschem und europäischem Recht getroffen.

4. Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?

Grundsätzlich ist die Nutzung unserer Websites ohne die Eingabe von persönlichen Daten möglich. In einigen Fällen kann es notwendig sein, die Daten an dritte Unternehmen weiterzugeben. Unter bestimmten Voraussetzungen werden Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der datenschutzrechtlichen Vorgaben an folgende Dritte weitergegeben:
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Dienstleister:innen: Wir beauftragen Dienstanbieter:innen damit, in unserem Auftrag bestimmte Aktivitäten auszuführen, beispielsweise die Einkaufsabwicklung durchzuführen, unsere Anwendungen zu hosten und zu sichern, Produkte zu versenden, Kreditkartenzahlungen zu bearbeiten, Emails zu versenden, SMS zu versenden, Supportanfragen zu managen, Werbung bereitzustellen, die Nutzung unserer Websites und Apps zu analysieren, die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu verfolgen und es Benutzer:innen zu ermöglichen, eine Verbindung mit ihren sozialen Netzwerken herzustellen. Wir können Daten zu Ihrer Person mit diesen Dienstanbieter:innen in dem Maß teilen, wie dies allein zum Zweck der Ausführung dieser Dienste in unserem Auftrag erforderlich und dies gesetzlich zulässig ist.

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an eine anfragende staatliche Stelle zu übermitteln. Darüber hinaus geben wir keine Daten an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

5. Wird mein Nutzungsverhalten ausgewertet, z.B. zur Verbesserung der Produkte von ROCKETHOME?

Im Rahmen der gesetzlichen Regelungen legen wir Nutzungsprofile unter einem Pseudonym an. Diese können wir für Werbung und Marktforschung, insbesondere zur Verbesserung unserer Produkte, auswerten. Ein unmittelbarer Rückschluss auf Sie ist dabei nicht möglich. Eine Verknüpfung der Profildaten mit weiteren Informationen über Ihre Person findet nicht statt. Nachfolgend informieren wir Sie über die auf unseren Webseiten genutzten Verfahren und wie Sie jederzeit widersprechen können.

5.1 Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Die Nutzung umfasst die Betriebsart „Universal Analytics“. Hierdurch ist es möglich, Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer pseudonymen User-ID zuzuordnen und so die Aktivitäten von Nutzer:innen geräteübergreifend zu analysieren. Dieser Datenschutzhinweis wird zur Verfügung gestellt von www.intersoft-consulting.de Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.

Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist § 15 Abs. 3 TMG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html

‍Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie dieses Browser-Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) herunterladen und installieren. Opt-Out-Cookies verhindern die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website. Um die Erfassung durch Universal Analytics über verschiedene Geräte hinweg zu verhindern, müssen Sie das Opt-Out auf allen genutzten Systemen durchführen. Wenn Sie hier klicken, wird das Opt-Out-Cookie gesetzt:
Google Analytics aktiviert

5.2 Google AdWords

Auf dieser Webseite werden die folgenden Google AdWords-Funktionen verwendet:
• Remarketing
• Interessenkategorien
• Ähnliche Zielgruppen
• Andere Arten von interessenbezogener Werbung

Wir verwenden diese Google Adwords-Funktionen, um Besucher:innen dieser Webseite nochmals auf Webseiten von Drittanbietern oder Internetuser mit spezifischen Interessenprofilen, die auf deren Internetnutzung basieren, anzusprechen. Mit unseren Cookies, Remarketing-Listen oder anderen anonymen IDs erfassen wir keine personenbezogenen Informationen.

6. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre persönlichen Daten für den Zeitraum, der zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecke, für die die persönlichen Daten erfasst wurden, erforderlich ist, sofern nicht eine längere Speicherung gesetzlich erforderlich oder zulässig ist.

7. Welche Rechte habe ich im Bezug auf den Umgang mit meinen Daten?

• Auskunft
• Löschung
• Berichtigung
• Widerspruch

8. Wer ist mein Ansprechpartner, wenn ich Fragen zum Datenschutz bei ROCKETHOME habe?

Bei Fragen oder Kommentaren erreichen Sie uns per E-Mail an datenschutz@rockethome.de.

9. Verantwortlicher

ROCKETHOME GmbH
Vertreten durch:
Dipl.-Kfm. Yüksel Sirmasac, Geschäftsführer (CEO)
Dipl.-Inf. Sven Paeslack, Geschäftsführer (COO)
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Kontakt:
ROCKETHOME GmbH
Kartäuserwall 28e
50678 Köln

Telefon: +49 (221) / 88 89 55 – 0
Fax: +49 (221) / 88 89 55 – 99
E-Mail: info@rockethome.de