Digitales Kundenportal für Stadtwerke: SVO setzt neue Maßstäbe im Kundenservice

Mehr Self-Service. Mehr Kundennähe. Weniger Aufwand.

Wie sieht moderner Kundenservice für Energieversorger aus? Digital, intuitiv und jederzeit verfügbar.

Gemeinsam mit der SVO hat ROCKETHOME ein digitales Kundenportal umgesetzt, das zentrale Services rund um Strom, Gas und Wasser direkt auf das Smartphone bringt.

Das Ergebnis: SVO | Home – eine App, die Energieversorgung und Kundenservice einfach verbindet.

Ein Kundenportal. Alle Services.

Mit der neuen SVO-App erhalten Endkundinnen und Endkunden einen zentralen Zugang zu ihren Energieverträgen und wichtigen Self-Services.

Die Funktionen im Überblick:

• Verträge im Blick: Strom-, Gas- und Wasserverträge zentral verwalten.
• Verbrauch verstehen: Energieverbräuche transparent einsehen und vergleichen.
• Zählerstände melden: Einfach und digital übermitteln.
• Rechnungen & Abschläge: Rechnungen abrufen, Zahlungen prüfen und Abschläge anpassen.
• Direkter Kundenservice: Informationen, Nachrichten und Support über die App nutzen.

Weniger Klicks. Mehr Transparenz. Ein besseres Kundenerlebnis.

Jetzt die SVO-App entdecken

Mehr als eine App: Ein digitaler Kundenkanal für Energieversorger

Ein modernes Kundenportal ist längst mehr als ein zusätzlicher Service. Es ist ein wichtiger Baustein für effiziente Prozesse und langfristige Kundenbeziehungen.

Die SVO zeigt, wie sich klassische Serviceprozesse digitalisieren und gleichzeitig die Kundenerfahrung verbessern lassen.

Die Vorteile für Stadtwerke und Energieversorger:

• Serviceprozesse digitalisieren: Wiederkehrende Anliegen können direkt von Kundinnen und Kunden erledigt werden.
• Kundenservice entlasten: Digitale Self-Services bieten Potenzial, manuelle Anfragen zu reduzieren.
• Kundenbindung stärken: Ein direkter digitaler Zugang schafft zusätzliche Kontaktpunkte.
• Digitales Angebot erweitern: Neue Services lassen sich schrittweise in das Kundenerlebnis integrieren.

Ihr Stadtwerk. Ihr digitales Kundenportal.

Ob regionales Stadtwerk oder überregionaler Energieversorger: Die Anforderungen an digitale Kundenservices steigen.

Mit ROCKETHOME setzen Energieversorger auf digitale Kundenlösungen, die den Alltag ihrer Endkundinnen und Endkunden vereinfachen und gleichzeitig interne Prozesse unterstützen.

Das Projekt mit der SVO zeigt, wie aus einem klassischen Kundenportal ein moderner, mobiler Servicekanal wird.

Sie möchten Ihren Kundenservice ebenfalls digitalisieren?

Entdecken Sie die Möglichkeiten eines eigenen Kundenportals mit ROCKETHOME.

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Weitere Einblicke in das Projekt: Zur Website der SVO